Pemeriksaan Airbag Inflator Toyota: Penting untuk Pemilik Mobil
PT Toyota Astra Motor (TAM) kembali mengingatkan pemilik Alphard, NAV1, Camry, Corolla, Vios, dan Yaris dengan tahun produksi 2001–2016 untuk segera melakukan pemeriksaan airbag inflator di bengkel resmi.
Namun, tidak semua unit dengan rentang tahun produksi tersebut terdampak.
Hanya kendaraan dengan nomor rangka atau Vehicle Identification Number (VIN) tertentu yang perlu dilakukan penggantian komponen airbag.
Perlu diperhatikan airbag bisa membahayakan penumpang pada kondisi tertentu.
Vice President Director TAM, Henry Tanoto, menjelaskan bahwa perusahaan telah menyiapkan berbagai saluran resmi agar pelanggan bisa lebih mudah memastikan status kendaraannya.
“Sejalan dengan value Customer First, Toyota berkomitmen memberikan perhatian pada seluruh produk yang dipasarkan, termasuk model lama," ujar Henry dalam keterangannya, Senin (6/10/2025). "Mengingat ada potensi bahaya jika dibiarkan, kami mengajak pemilik mobil yang masuk kategori untuk segera melakukan inspeksi airbag inflator di bengkel resmi Toyota," lanjutnya.
Pemilik kendaraan bisa mengakses laman https://www.toyota.astra.co.id/ssc.
Di situs ini tersedia fitur khusus untuk memasukkan nomor rangka mobil dan mengetahui apakah kendaraan masuk daftar yang harus menjalani pemeriksaan.
Selain itu, pelanggan juga dapat menghubungi Toyota Customer Care 24 jam di nomor 1-500-315.
Dengan menyiapkan nomor rangka, tim layanan pelanggan akan memberikan informasi detail mengenai status kendaraan.
Airbag Takata Toyota
Pilihan lain adalah melalui WhatsApp Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di nomor 0811-1500-315.
Melalui layanan ini, pelanggan cukup menuliskan nomor rangka untuk mengetahui status mobil secara langsung.
Jika hasil pengecekan menunjukkan kendaraan masuk dalam daftar perbaikan, pemilik bisa segera melakukan pemesanan jadwal servis di bengkel resmi Toyota terdekat.
Proses pemeriksaan hingga penggantian airbag inflator dilakukan oleh teknisi bersertifikat Toyota global, dengan estimasi pengerjaan sekitar 1–3,5 jam, tergantung model mobil.
"Langkah ini merupakan bentuk tanggung jawab atas kualitas produk yang dipasarkan dan memberikan peace of mind kepada semua pelanggan. Oleh sebab itu, kami tidak memungut biaya apapun dari pemilik mobil terkait service ini,” tutup Marketing Director TAM, Jap Ernando Demily.
Di saat situasi tidak menentu, Kompas.com tetap berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Ikuti terus update terkini dan notifikasi penting di Aplikasi Kompas.com.
